格安SIM各社の比較

LINEモバイルと楽天モバイルどっちがいい?4つの項目で比較してみた!

楽天モバイルとLINEモバイル:4項目で比較してみた!

LINEモバイルと楽天モバイルで迷ってるのよね。楽天モバイルは自社回線が始まったし!どっちがいいのかしら…?
どっちも人気だね!4つの項目で比較してどちらがオススメか説明していくね!

LINEモバイル楽天モバイル。どちらも人気なのでどっちがいいか迷っている方も多いはず。

以下の4つの点で、どちらがいいか比較してみたいと思います!

  1. 料金
  2. データフリー
  3. サポート
  4. 顧客満足度・推奨度

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

1.[LINEモバイル・楽天モバイル]料金で比較

[LINEモバイル]料金プラン

LINEモバイルの料金プランは以下の通り。

プラン名容量データSIM
(SMS付き)
音声通話SIM
ベーシックプラン500MB600円1,100円
3GB980円1,480円
6GB1,700円2,200円
12GB2,700円3,200円

 

LINEモバイルでは、通話料金は上記の料金に含まれていません。かけた分だけかかります。

(20円/30秒。LINEモバイル専用通話アプリからかけた場合は10円/30秒。)

 

ただしオプションとして、1回あたり10分以内の国内通話が何回でも無料になる「10分電話かけ放題(880円/月)」があります。

毎月通話をかなりする方であればこれをつけたほうが良いですね。

「10分かけ放題」オプションで得する人は?

10分電話かけ放題オプションの料金は880円。

880円あれば、LINEモバイルの通話アプリからかけると約44分通話できます(880円÷20円/分=44分)。

よって、1回あたり10分以内の通話を合計で月に44分以上する方であれば10分かけ放題オプションをつけた方お得です!
(例:1回あたり8分の通話を月に6回=48分ならオプションを付けたほうがお得)

 

[楽天モバイル]料金プラン

楽天モバイルは自社回線(MNO)が開始され、料金プランは「UN-LIMIT」一つのみ。

データ容量料金
UN-LIMITプラン無制限2,980円

 

UN-LIMITプランには、以下のような特徴があります↓

  • データ容量無制限(ただし楽天回線エリア外は5GB/月まで)
  • 通話料無料(ただしRakutenLink使用時のみ)
  • 2,980円/月で安い

 

しかも今なら300万人限定で1年間無料のキャンペーン中です。

 

ただし楽天回線エリアはまだまだ狭く、データ容量無制限で使える地域は限られています↓

楽天モバイル楽天回線エリア2-1

 

実際に私も使っていますが、このエリアの問題や他にも気になる点があるため、"サブスマホ"や"モバイルWiFi代わり"として使うことをおすすめしています。

 

[LINEモバイル・楽天モバイル]料金の比較結果

データSIM・音声通話SIM…って何?

LINEモバイルのは、以下2種類のSIMカードがあります。

■LINEモバイル

  • データSIM(SMS付き)
  • 音声通話SIM

楽天モバイルのSIMカードは1種類のみで、LINEモバイルの”音声通話SIM”と同じ種類です。

 

どちらを選べば良いか迷う方もいらっしゃるかと思いますが、070/080/090の電話番号で通話できる機能が欲しい方がほとんどかと思います。

そのためほとんどの方はLINEデータモバイルなら「音声通話SIM」を選べばOKです。

 

なるほど!私もLINEモバイルなら音声通話SIMを選べば良さそう!
そうだね!僕も音声通話SIMだよ♪

 

では続いて、肝心の料金の比較をしていこう!

まず、料金プランの種類は以下の通り。

  • LINEモバイル500MB、3GB、6GB、12GB
  • 楽天モバイル無制限(ただし楽天回線エリア外は5GB/月)

 

楽天モバイルはデータ容量無制限で2,980円ですが、LINEモバイル(音声通話SIM)の500MBは1,100円。6GBでも2,200円です。

大容量通信をしない方(6GB/月以下目安)ならLINEモバイルの方がおすすめです。

 

逆に、月々のデータ通信量が多い方は楽天モバイルの方がおすすめ

LINEモバイル(音声通話SIM)の6GBプランが2,200円/月、12GBプランは3,200円/月です。また、12GBを超えるプランがありません。

そのため、楽天回線エリアの方で6GB/月を超える方であれば楽天モバイルが安くて良いでしょう。

 

また、楽天モバイルは通話料金が無料(Rakuten Linkアプリ使用時)のため、通話がすごく多い方も楽天モバイルの方が良いかもしれません。

と、言いたいところですが、楽天モバイルは今のところ、正直言って通話品質が悪いです…

明らかに悪いな…雑音が耳障り…と感じるレベルなので、通話無料に惹かれて楽天モバイルに申し込むのはおすすめしません。

 

LINEモバイルにも通話かけ放題オプション(880円/月)があり、これつければ1回あたり10分以内の通話は無料になります。

短い通話が多い方であれば圧倒的にLINEモバイルの方がおすすめです。

ただし、10分を超える通話が無料になるオプションはLINEモバイルには無いため、10分を超える通話が多い方は、ドコモ等で完全通話かけ放題のオプションをつけた方が良いでしょう。

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

[LINEモバイル・楽天モバイル]料金の比較結果まとめ

月々3GBくらいだしLINEをよく使うから、LINEモバイルの3GBプランにしようかな!

と、いうわけでここまでをまとめると以下のようになります。

どっちがおすすめ?(料金比較)

  • 6GB/月以下:LINEモバイル
  • 6GB/月以上:楽天モバイル
  • 10分以内の通話が多い:LINEモバイル(10分かけ放題オプションをつけるのがおすすめ)

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

2.[LINEモバイル・楽天モバイル]データフリーで比較

「データフリー」とは、特定のサービスを利用した際のデータ通信が月々のデータ容量にカウントされない機能です。

要するに特定のサービスを利用している時はギガが減らないということ。

いつも使っているアプリがデータフリーなら、データ容量を気にせず使えるのでお得!

また、自分が想定していたよりも少ないデータ容量プランでまかなえる可能性もあります

 

[LINEモバイル]データフリー

全てのプランで「LINEデータフリーオプション」が0円で付けられます。

そのためLINEのデータ通信量がタダ。

要するにLINEを使っている間はギガが減らず、LINE以外で500MB使えるということです。

普段LINEをよく使う方で月々のデータ使用量が1GB程度の方であれば、LINEモバイルのLINEフリー500MBプランでも大丈夫かもしれません。

 

3GB以上のプランには、LINEデータフリーの他に「SNSデータフリーオプション」または「SNS音楽データフリーオプション」をつけることができます。

オプション料金とデータフリー対象サービスは以下のとおり↓

オプション名料金データフリー対象サービス
LINEデータフリー0円LINEフリー
LINE
SNSデータフリー+280円SNSフリーオプション
LINE

Twitter
Facebook
SNS音楽データフリー+480円MUSIC+
LINE

Twitter
Facebook
Instagram
LINE MUSIC

 

これらをよく使う方はデータ通信量を気にせず使えるのでいいですね!

そして、月々のデータ使用量が3GBちょっとなんだよなぁという方は、他社だと5GBや6GBプランを選択しなければならないと思いますが、LINEモバイルなら3GBプラン+データフリーオプションで足りる可能性があります。

 

実際私も3GBプランなのですが、他社の格安SIMを使っていた時は3GBで足りなくなることがありました。

その時はデータ容量を買い足していたのですが、買い足せるデータ容量ってちょっと割高なのですよね。

しかしながらLINEモバイルにしたところ3GBでも余るようになりました!

 

しかもデータ容量を使い切って通信速度制限がかかってしまった場合でも、データフリー対象のSNSは速度制限がかかりません

これも嬉しいメリットですね♪

 

[楽天モバイル]データフリー

楽天モバイルにはデータフリーはありません。

また、オプションにもそういったものはありませんでした。

 

[LINEモバイル・楽天モバイル]データフリーの比較結果

LINEモバイルにはプランによって以下のデータがフリーとなり月々のデータ容量が減りません。

  • LINE ※全オプションで対象
  • Twitter ※SNSデータフリー、SNS音楽データフリーオプションで対象
  • Facebook ※SNSデータフリー、SNS音楽データフリーオプションで対象
  • Instagram ※SNS音楽データフリーオプションで対象
  • LINE MUSIC ※SNS音楽データフリーオプションで対象

 

一方、楽天モバイルにはこういったデータフリーはありません。

 

LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+のうちどれかをよく使う方であれば、データ使用量を気にせず使えるのでLINEモバイルが圧倒的にオススメです!

私はLINEをよく使うし月々3GBくらいだから、やっぱりLINEモバイルの3GBプランがいいかも!

どっちがおすすめ?(データフリー比較)

  • LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+のうちどれかをよく使う方:LINEモバイル
  • LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+は全然使わない方:料金でお安い方がオススメ

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

3.[LINEモバイル・楽天モバイル]サポートで比較

これは比較がなかなか難しいのですが、何か困ったことがでてきた際にどういう手段で解決できるのか?どういう問い合わせ方法があるのか?を見ていきたいと思います。

[LINEモバイル]サポート

LINEモバイルのサポートページは以下。

「よくある質問・用語集」や「初期設定・使い方」といった感じでまとめられており、また画像つきで解説されています。だいたいのことはここで調べて解決できるかと思います。

 

ここで分からなかった場合は以下の方法で問い合わせが可能。

  • AIチャット
  • いつでもヘルプ(自動応答時間:24時間、オペレーター応答時間:10:00~19:00)
  • メール
  • 電話(受付時間:10:00〜19:00(年中無休))

 

「AIチャット」と「いつでもヘルプ」って何?
どちらも手軽に問い合わせできて便利だよ!

「AIチャット」LINEモバイルのサポートページでチャット形式で質問できる機能。AIによる自動応答ですが、その場で回答がもらえるので便利です。

「いつでもヘルプ」LINEのトーク画面で質問ができる機能。いつも使っているLINEも画面で問い合わせができ、オペレーターにも繋がるので便利です。

 

[楽天モバイル]サポート

楽天モバイルのサポートページは以下です。

こちらも画面が見やすく、「よくあるご質問」もあるので大体のことはここで調べて解決できそうですね。

 

問い合わせ方法は以下の通り。

  • AIチャット相談(β版)(24時間)
  • my 楽天モバイル(メッセージ送信は24時間可能、回答は9:00~24:00まで対応)
  • 電話(9:00 ~ 20:00(年中無休))

「my 楽天モバイル」アプリ内のチャット機能で質問ができる機能。LINEモバイルの「いつでもヘルプ」と同じ感じですね。

 

また、こちらは選択できる手段が少ないですが、これだけあれば十分でしょう。

でも、メールで質問できないのは珍しいような気がしますね。

 

[LINEモバイル・楽天モバイル]サポートの比較結果

LINEモバイルも楽天モバイルも問い合わせの体制に大きな差は無いように思われます。

ただし、楽天モバイルは実店舗も多いので、店舗で問い合わせ出来たほうが安心…!という方はそういった点で楽天モバイルを選択するのはあり

ただし、おそらく使ってみて質問したくなるのは契約時の初期設定の時くらいかと。

今までサポートにどのくらい問い合わせたことがあるか?といったことを想像して、この比較項目自体が重要かどうか考えてみると良いかと思います。

こんな方におすすめ

  • 実店舗で質問したい:楽天モバイル
  • 今まであまり問い合わせしたことがない:どっちでもOK!

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

4.LINEモバイル・楽天モバイル:顧客満足度・推奨度で比較

MMD研究所の2019年3月の調査で比較してみたいと思います。

ただし、この時楽天モバイルは自社回線ではなく、ドコモとauから回線を借りていたMVNO(格安SIM)時代のものですのでご注意ください。

 

この調査では、「顧客満足度」「顧客推奨度」の調査がされています。

「顧客満足度」は、『総合満足度』に加え、『コストパフォーマンス』『データ通信品質・安定性』等項目別の満足度調査もされています。

格安SIMはデータ通信品質や安定性に欠けると言われていますので、ここは特に注目したいところですね!

 

また、「顧客推奨度」ってあまり耳にしたことが無いかもしれません。

この調査は、”利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうか10点満点の点数を付ける"という方法で算出されています。
実際に使用している方が身近な方にオススメ出来るかどうか?の調査なので、かなり説得力がありそうですね!

 

と、いうわけでここでは『総合満足度』『データ通信品質・安定性の満足度』「顧客推奨度」の3つを比較してみましょう!
結果はこちら!

2019年3月調査結果LINEモバイル楽天モバイル
総合満足度5位圏外(6位以下)
データ通信品質・安定性の満足度2位圏外(6位以下)
顧客推奨度1位6位

 

楽天モバイルはあまり評価が良くないようですね。

これは私の想像ではありますが、楽天モバイルの「スーパーホーダイ」1年目はとても安く見えます。

これは通話を結構する方であればお安くはなるのですが、それでも2年目以降or3年目以降に結構割高に感じると思います。

ただし、現在は楽天自社回線のサービスが始まり、料金プランはUN-LIMIT一つだけ。

途中で料金が上がることもありませんし、シンプルに安いので、これから評価は上がっていく可能性があるのではと思います。

 

そして通信速度も、楽天モバイルは「格安SIMの中で遅い」「通信速度が安定しない」と言われていたりします。

ただしこちらも楽天回線サービスが始まり、今のところ速度はかなり速いので、評価は上がっていくでしょう。(ただしエリアが狭いので、エリア外の方の評価は低いかも…)

 

一方LINEモバイルは、格安スマホの中では「安定して速め」と言われていますし、顧客満足度も推奨度も高いため、メインスマホとして使うならLINEモバイルの方がおすすめです。

ちなみにLINEモバイルは申し込み時に、ソフトバンク回線・ドコモ回線・au回線から選択できますが、個人的にはソフトバンク回線がおすすめです。

楽天モバイルにもメリットは多いですが、あくまでも"サブ"として使うのがおすすめです。

どっちがおすすめ?(顧客満足度・推奨度比較)

  • 総合満足度:LINEモバイル
    ※ただし、楽天モバイルのUN-LIMITプランは大容量通信ができて安いため、今後満足度は上がりそう
  • データ通信品質・安定性の満足度:LINEモバイル
    ※ただし、楽天モバイルの自社回線は高速なため、今後満足度は上がりそう
  • 顧客推奨度:LINEモバイル
    ※同上

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

まとめ

LINEモバイル楽天モバイル、以下の4つの点でどっちがオススメか比較してみました。

  1. 料金
  2. データフリー
  3. サポート
  4. 顧客満足度・推奨度

 

楽天モバイルのUN-LIMITはデータ容量無制限で2,980円なので、大容量通信をする方にはおすすめ。

ただし、通話品質が悪いですし、エリアがかなり限られていることには注意が必要です。

6GB/月以下くらいの方であればLINEモバイルの方が通話品質が良くエリアは3大キャリアと同じなので広くておすすめです。

(とはいえ楽天モバイルは1年間無料で使えるため、とりあえず"サブスマホ"や"モバイルWiFi代わり"といった2台目スマホとして持っておくのはアリだと思います!)

 

また、LINEモバイルには以下のデータ通信量がタダ(ギガが減らない)になる「データフリー」があるため、こちらも考慮して考えることをオススメします。

  • LINE ※全オプションで対象
  • Twitter ※SNSデータフリー、SNS音楽データフリーオプションで対象
  • Facebook ※SNSデータフリー、SNS音楽データフリーオプションで対象
  • Instagram ※SNS音楽データフリーオプションで対象
  • LINE MUSIC ※SNS音楽データフリーオプションで対象

 

サポートに関しては、楽天モバイルは実店舗が多いことから楽天モバイルの方がオススメ

ただし、今まで問い合わせってあまりしたことが無いなぁって方はあまり気にしなくて良いかも!

 

顧客満足度・推奨度LINEモバイルの方がかなり良いです。

実際に使っている方の評価は重要視すべきと考えます。

LINEモバイルと楽天モバイルのどっちにしようか?と迷っている方の参考になれば幸いです!

 

LINEモバイル公式サイト

楽天モバイル公式サイト

 

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犬の着ぐるみの中身は現役女性SE。格安SIM使用歴5年以上。LINEモバイル歴2年以上。その他格安SIMも使用経験あり。iPhoneメインだけどAndroidも使用中。

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