格安SIM各社の比較

LINEモバイルとUQモバイルどっちがいい?4つの項目で比較してみた!

UQモバイルLINEモバイルどっちがいい?4項目で比較!

LINEモバイルとUQモバイルで迷ってるのよね。どっちがいいのかしら…?
どっちも人気の格安SIMだね!4つの項目で比較してどっちがオススメか説明していくね!

LINEモバイルUQモバイル

どちらも人気なのでどっちがいいか迷っている方も多いはず。

以下の4つの点で、どちらがいいか比較してみたいと思います!

  1. 料金
  2. データフリー
  3. サポート
  4. 顧客満足度・推奨度

LINEモバイル公式サイトはこちら

UQモバイル公式サイトはこちら

 

 

1.[LINEモバイル・UQモバイル]料金で比較

[LINEモバイル]料金プラン

LINEモバイルの料金プランは以下の通り。

プラン名容量データSIMデータSIM
(SMS付き)
音声通話SIM
LINEフリー1GB500円620円1,200円
コミュニケーション
フリー
3GB-1,110円1,690円
5GB-1,640円2,220円
7GB-2,300円2,880円
10GB-2,640円3,220円
MUSIC+3GB-1,810円2,390円
5GB-2,140円2,720円
7GB-2,700円3,280円
10GB-2,940円3,520円

LINEモバイルでは、通話料金は上記の料金に含まれていません。かけた分だけかかります。
(20円/30秒。LINEモバイル専用通話アプリからかけた場合は10円/30秒。)

ただしオプションとして、1回あたり10分以内の国内通話が何回でも無料になる「10分電話かけ放題(880円/月)」があります。

毎月通話をかなりする方であればこれをつけたほうが良いですね。

「10分かけ放題」オプションで得する人は?

10分電話かけ放題オプションの料金は880円。

880円あれば、LINEモバイルの通話アプリからかけると約44分通話できます(880円÷20円/分=44分)。

よって、1回あたり10分以内の通話を合計で月に44分以上する方であれば10分かけ放題オプションをつけた方お得です!
(例:1回あたり8分の通話を月に6回=48分ならオプションを付けたほうがお得)

 

[UQモバイル]料金プラン

UQモバイルには料金プランがいくつもありますが、オススメなのは以下の3つ。

  • おしゃべりプラン(2年縛りあり、無料通話あり
  • ぴったりプラン(2年縛りあり、無料通話あり
  • データ高速+音声通話プラン(2年縛り無し、無料通話無し

※これらの他、「データ高速プラン」や「データ無制限プラン」というプランもあります。
「データ高速プラン」はタブレット等電話番号が必要無い方向け、「データ無制限プラン」は月間データ容量無制限ですが送受信が最大500kbpsという低速のプランです。

 

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」は月間データ容量の違いによりそれぞれS/M/Lのがあり料金は同じ。
(例:おしゃべりプランのSとぴったりプランのSの料金は同じ。)

どちらも無料通話が付いていますが、それぞれ以下のような違いがあります。

  • おしゃべりプラン:1回あたり5分以内の通話が何度かけても無料
  • ぴったりプラン:60〜180分/月無料(無料通話時間はプランS/M/Lにより異なる)

 

料金はかなり複雑なのですが、以下の通りです。

プランプラン内容1〜13ヶ月目14〜25ヶ月目26ヶ月目以降
プランS料金1,980円2,980円
データ容量3GB2GB
※機種変で3GB
通話おしゃべりプラン5分/回かけ放題
ぴったりプラン60分/月無料30分/月
※機種変で60分/月
プランM料金2,980円3,980円
データ容量9GB6GB
※機種変で9GB
通話おしゃべりプラン5分/回かけ放題
ぴったりプラン120分/月無料60分/月
※機種変で120分/月
プランL料金3,980円4,980円
データ容量21GB14GB
※機種変で21GB
通話おしゃべりプラン5分/回かけ放題
ぴったりプラン180分/月無料90分/月
※機種変で180分/月

※上記はそれぞれ、以下の割引が適用された後の料金です。それぞれの割引は常時開催されているキャンペーンのため、みなさん適用になります。
1〜13ヶ月目:イチキュッパ割で1,000円割引+スマトク割で1000円割引
14〜25ヶ月目:スマトク割で1,000円割引
26ヶ月目以降:長期割引で1,000円割引

 

また、家族で複数回線契約した場合、UQ家族割が適用されるため2回線目以降(最大9回線まで)1年間のみ更に500円割引されます。

 

そして上記の2年目までのデータ容量は、実は「増量オプション(500円/月)」適用時の容量です。
(ただしこのオプション料金は常時開催されているキャンペーンにより実質無料。)

実際はこのオプションにより以下のようにデータ容量が増量されています。

  • プランS:2GB→3GB
  • プランM:6GB→9GB
  • プランL:14GB→21GB

 

また、使いきれなかったデータ容量は翌月まで繰り越し可能

 

ただし、増量分(プランSなら1GB分)は毎月ご自身でチャージする必要があります。(ちょっとメンドクサイですね…)

追加チャージしたデータ容量は、利用期限(最後にチャージした日から90日間)まで利用可能です。

 

通話はほとんどしないという方は「データ高速+音声通話プラン」が良いのですが、こちらは月間データ容量が3GBです。

それ以下もそれ以上のプランもありません。

料金はこちら。

容量料金
データ高速
+音声通話プラン
3GB1,680円

シンプル!!

こちらも使い切れなかったデータ量は翌月まで繰越可

 

[LINEモバイル・UQモバイル]料金の比較結果

データSIM・音声通話SIM・音声SIM…って何?

まず、LINEモバイルにはSIMカードが3種類があります。

■LINEモバイル

  • データSIM
  • データSIM(SMS付き)
  • 音声通話SIM

また、UQモバイルの場合はSIMカードの種類によってプラン名も異なっています。

LINEモバイル音声通話SIMのプランは、UQモバイルでいうとおしゃべりプラン・ぴったりプラン・データ高速+音声通話プラン

また、LINEモバイルデータSIMのプランは、UQモバイルでいうとデータ高速プランです。

 

070/080/090の電話番号で通話できる機能が欲しい方がほとんどかと思います。

そのためほとんどの方はLINEデータモバイルなら「音声通話SIM」UQモバイルなら「おしゃべりプラン・ぴったりプラン・データ高速+音声通話プラン」いずれかを選べばOKです。

なるほど!私もLINEモバイルなら「音声通話SIM」、UQモバイルなら「おしゃべり・ぴったり・データ高速+音声通話プラン」のいずれかを選べば良さそう!
その通り♪

 

では続いて、肝心の料金の比較をしていこう!

まず、料金プランの種類は以下の通り。

  • LINEモバイル1GB、3GB、5GB、7GB、10GB
  • UQモバイル(おしゃべり/ぴったりプラン)3GB、9GB、21GB
  • UQモバイル(データ高速+音声通話プラン)3GB

 

1GBプランの比較結果

LINEモバイルは1GBプランがありますが、UQモバイルは最小データ容量が3GB。

そのためUQモバイルは3GBプランで比較してみます。

 

比較結果は以下の通り。

【1GBプラン】1年目2年目3年目以降
LINEモバイルLINEフリー(1GB)1,200円
LINEフリー(1GB)
※10分電話かけ放題オプションあり
2,080円
UQモバイルおしゃべり/ぴったりプランS(3GB)1,980円2,980円
おしゃべり/ぴったりプランS(3GB)
※UQ家族割あり
1,480円2,980円
データ高速+音声通話プラン(3GB)1,690円

 

LINEモバイルの料金プランには無料通話は含まれていませんが、「10分電話かけ放題オプション」があります。(880円/月)

通話をよくされる方はこのオプションの検討をおすすめします。

 

一方UQモバイルの無料通話は、料金プランによって以下のように異なります。

  • おしゃべりプラン1回あたり5分以内の国内通話が何回でも無料
  • ぴったりプランひと月あたり最大60分の国内通話が無料
  • データ高速+音声通話プラン:無料通話なし

 

データ高速+音声通話プランに通話オプションをつけることは出来ません。(そういったオプションが用意されていません)

 

UQモバイルは、特に家族割が適用される場合1年目だけ激安ですが、2年目以降は急に高くなりますね笑

 

上記の表から分かる通り、月々のデータ使用量が1GB程度&通話をあまりしない方場合LINEモバイルの方が良さそうです。

また、月々のデータ使用量が1GB&通話をたくさんする方の場合でも、2年目以降の料金のことを考えるとLINEモバイルの方が良さそうです。

どっちがおすすめ?(1GB料金比較)

  • 通話をする方もあまりしない方もLINEモバイルの方がオススメ!

 

3GBプランの比較結果

3GBプランで比較してみましょう。

【3GBプラン】1年目2年目3年目以降
LINEモバイルLINEフリー(3GB)1,690円
LINEフリー(3GB)
※10分電話かけ放題オプションあり
2,570円
UQモバイルおしゃべり/ぴったりプランS(3GB)1,980円2,980円2,980円
※2GB(機種変で3GB)
※ぴったりプランは無料通話30分(機種変で60分)
おしゃべり/ぴったりプランS(3GB)
※UQ家族割あり
1,480円2,980円2,980円
※2GB(機種変で3GB)
※ぴったりプランは無料通話30分(機種変で60分)
データ高速+音声通話プラン(3GB)1,690円

やはりUQモバイルのおしゃべり/ぴったりプランは、割引があると1年目がかなりお安いですね!

 

ただしUQモバイルの「データ高速+音声通話プラン」なら1年目からずっと1,690円で2年縛りもありません。

LINEモバイルも1,690円で同じですが、UQモバイルは(LINEモバイル含め)他の格安SIMに比べて圧倒的にデータ通信速度が速いです。

そのため、データ使用量が3GB程度&通話をあまりしない方の場合はUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」の方が良さそうです。

 

また、通話を頻繁にする方の場合、LINEモバイルに10分通話かけ放題オプションを付けてみると1年目はUQモバイルの方がお安いですし、2年目以降も約400円の差

これくらいの金額差なら、月々のデータ通信量が3GB毎月通話をかなりする&通信速度で不満を持ちたくない方はUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」も良さそうです!

 

ただし3年目以降「おしゃべりorぴったりプラン」では、データ量が3GB→2GBに減ってしまいます。

また、「ぴったりプラン」の無料通話は60分→30分に減ってしまいます。

3年目以降も3GB使いたい&無料通話を60分使いたい場合は、2年経過した時点でスマホの機種変更もしくは500円/月の増量オプションを追加する必要があります。

 

UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」は、2年毎に必ずスマホ本体を買い替えたい!という方には良さそうですね。

(また、2年間は別の通信会社に乗り換えるぞ!と2年間限定で使う方もUQモバイルは良いかもしれません。)

 

一方、スマホ本体を2年毎に買い換えない方の場合、3年目以降は2GBを2,980円で使うか500円/月の増量オプションを追加して3GBを3,480円で使うことになります。

これだとかなり割高ですね…

 

よって、データ通信量が3GB毎月通話をかなりする&スマホは2年以上使うといった方は、LINEモバイルの方が良さそうです。

 

また、UQモバイルの増量オプション分(プランSIMなら1GB分)は毎月ご自身でチャージする必要があることや、おしゃべり/ピッタリプランは2年縛りがあることにも注意が必要です。

どっちがおすすめ?(3GB料金比較)

  • 通話をあまりしない(目安:44分/月以下):UQモバイル「データ高速+音声通話プラン」
  • 通話をたくさんする&スマホは2年ごとに買い替えたい:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」
  • 通話をたくさんする&スマホは2年以上使う:LINEモバイル ※通話オプションを付ける
  • 通話をたくさんする&2年後に他社に乗り換える:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」
  • 通話をたくさんする&2年縛りはもう嫌だ:LINEモバイル ※通話オプションを付ける

 

5GBプランの比較結果

LINEモバイルには5GBプランがありますが、UQモバイルはプランS(3GB)の一つ上のプランがプランM(9GB)です。

そのため、UQモバイルはプランM(9GB)との比較になります。

※UQモバイルのデータ高速+音声通話プランは3GBプランのみなので除外します。

【5GBプラン】1年目2年目3年目以降
LINEモバイルコミュニケーションフリー(5GB)2,220円
※10分電話かけ放題オプションあり3,100円
UQモバイルおしゃべり/ぴったりプランM(9GB)2,980円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)
おしゃべり/ぴったりプランM(9GB)
※UQ家族割あり
2,480円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)

 

月々のデータ使用量が5GBの方の場合、通話をする方もしない方もLINEモバイルのほうが良さそうですね!
(通話をする方は1年目のみUQモバイルの方が少し安いですが)

ただし、通話をたくさんする&2年後には他社に乗り換えるぞ!という方はUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」選択するのはありかもしれません。

どっちがおすすめ?(5GB料金比較)

  • 通話をする方もあまりしない方もLINEモバイルの方がオススメ!
  • 通話をたくさんする&各種割引が適用される&で2年後は他社に乗り換える:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」もあり

 

7GBプランの比較結果

LINEモバイルには7GBプランがありますが、UQモバイルはプランS(3GB)の一つ上のプランがプランM(9GB)です。

そのため、UQモバイルはプランM(9GB)との比較になります。

※UQモバイルのデータ高速+音声通話プランは3GBプランのみなので除外します。

【7GBプラン】1年目2年目3年目以降
LINEモバイルコミュニケーションフリー(7GB)2,880円
※10分電話かけ放題オプションあり3,760円
UQモバイル

 

おしゃべり/ぴったりプランM(9GB)2,980円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)
おしゃべり/ぴったりプランM(9GB)
※UQ家族割あり
2,480円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)

通話をあまりしない方の場合、UQモバイルは1年目が安いですが2年目以降はLINEモバイルの方が安い。

よって、月々のデータ使用量が7GB通話をあまりしない方の場合はLINEモバイルの方がオススメです。

 

また、7GB通話をたくさんする方の場合、1年目はUQモバイルの方が約800円安くて2年目以降はLINEモバイルの方が約200円安い。

これなら通信速度を加味するとUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」ほうが良いかもしれませんね!

 

ただしUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」場合、3年目以降は使えるデータ量が9GB→6GBに減ってしまうことにはご注意ください。

2年経った時に、スマホの機種変更もしくは500円/月の増量オプションを追加することで3年目以降も9GB使うことが出来ます。

どっちがおすすめ?(7GB料金比較)

  • 通話をあまりしない(目安:44分/月以下):LINEモバイル
  • 通話をたくさんする:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」

 

9〜10GBプランの比較結果

LINEモバイルは10GBプラン、UQモバイルは9GBプランでの比較となります。

※UQモバイルのデータ高速+音声通話プランは3GBプランのみなので除外します。

【9〜10GBプラン】1年目2年目3年目以降
LINEモバイルコミュニケーションフリー(10GB)3,220円
※10分電話かけ放題オプションあり4,100円
UQモバイルおしゃべり/ぴったりプランM(9GB)2,980円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)
おしゃべり/ぴったりプランM(9GB)
※UQ家族割あり
2,480円3,980円3,980円
※6GB(機種変で9GB)
※ぴったりプランは無料通話60分(機種変で120分)

やはりUQモバイルの1年目は、1年目がかなりお得!

ただし通信速度の差はありますが、料金だけで比較すると月々のデータ使用量が9GB程度で通話をあまりしない方の場合、LINEモバイルの方が良さそうです。

ただし、2年後はまた他社に乗り換える!という方はUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」も良いかもしれませんん。

 

そして、月々のデータ使用量が9GB程度&通話をかなりする方の場合、UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」の方がお安い!
(ただしUQモバイルの方が月々のデータ容量が1GB少ない)

更にその他割引もつくともっとお安くなります。

 

ただしUQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」の場合、3年目以降は使えるデータ量が9GB→6GBに減ってしまいます。

2年経った時に、スマホの機種変更もしくは500円/月の増量オプションを追加することで3年目以降も9GB使うことが出来ます。

 

そのため、UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」は、2年毎に必ずスマホ本体を買い替えたい!という方には良さそうです。

ですが、スマホ本体を2年毎に買い換えない方の場合、3年目以降6GBを3,980円で使うか500円/月の増量オプションを追加して9GBを4,480円で使うことになります。
これだとかなり割高ですね…

 

よって、データ通信量が9〜10GB毎月通話をかなりする&スマホは2年以上使うといった方は、LINEモバイルの方が良さそうです。

 

また、UQモバイルの増量オプション分(プランSIMなら1GB分)は毎月ご自身でチャージする必要があることや、おしゃべり/ピッタリプランは2年縛りがあることにも注意が必要です。

どっちがおすすめ?(5〜10GB料金比較)

  • 9GB/月&通話をあまりしない(目安:44分/月以下):LINEモバイル
  • 9GB/月&通話をたくさんする&スマホは2年ごとに買い替えたい:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」
  • 9GB/月&通話をたくさんする&スマホは2年以上使う:LINEモバイル
  • 9GB/月&2年後は他社に乗り換える:UQモバイル「おしゃべりorぴったりプラン」
  • 9〜10GB/月:LINEモバイル

 

[LINEモバイル・UQモバイル]料金の比較結果まとめ

料金だけを取ってみると、月々のデータ使用量によって&通話の有無によってどちらが安くなるか細かく変わってくるのでややこしいですね(笑)

ただし、料金以外に以下も加味して考えてみてくださいね。

  • LINEモバイル2年縛りが無い、通信速度はUQモバイルより遅い、スマホ本体を2年毎に買い換えない人はお得
  • UQモバイル:2年縛りがある、通信速度が速い2年毎にスマホ本体を買い換える人はお得、追加データ容量は毎月自分で追加チャージする必要がある

そして、この次の比較結果も重要なので是非御覧ください。

 

 

2.[LINEモバイル・UQモバイル]データフリーで比較

「データフリー」とは、特定のサービスを利用した際のデータ通信が月々のデータ容量にカウントされない機能です。

要するに特定のサービスを利用している時はギガが減らないということ。

いつも使っているアプリがデータフリーなら、データ容量を気にせず使えるのでお得!

また、自分が想定していたよりも少ないデータ容量プランでまかなえる可能性もあります

 

[LINEモバイル]データフリー

1GBプラン「LINEフリープラン」のみでLINEデータフリー

3GB以上のプランには、「コミュニケーションフリープラン」「MUSIC+プラン」の2つのプランから選ぶことができ、それぞれSNSデータフリーSNSとLINE MUSICデータフリーとなります。

 

「LINEフリープラン」は、LINEデータフリーなのでLINEを使った際のデータ通信がタダとなります。

要するにLINEを使っている間はギガが減らず、LINE以外で1GB使えるということです。(LINEフリープランはデータ容量1GBプランのみです。)

普段LINEをよく使う方で月々のデータ使用量が2GB程度の方であれば、LINEモバイルのLINEフリー1GBプランでも大丈夫かもしれませんね!

 

「コミュニケーションフリープラン」は、SNSデータフリーなのでSNSを使った際のデータ通信がタダとなります。ここでいうSNSは、LINEモバイルの場合は以下の4つです。

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

上記4つのデータ通信をしている間はデータ容量は消費されません。

 

「MUSIC+プラン」は、上記SNSにプラスしてLINE MUSICに関するデータ通信量がタダとなります。

これらをよく使う方はデータ通信量を気にせず使えるのでいいですね!

そして、月々のデータ使用量が3GBちょっとなんだよなぁという方は、他社だと5GBや6GBプランを選択しなければならないと思いますが、LINEモバイルなら3GBプランでOKになる可能性があります

 

実際私も3GBプランなのですが、他社の格安SIMを使っていた時は3GBで足りなくなることがたまにありました。

その時はデータ容量を買い足していたのですが、買い足せるデータ容量ってちょっと割高なのですよね。

 

しかしながらLINEモバイルにしたところ3GBで足りなくなることが無くなりました!

というのも私は、LINEやTwitter・Instagramをよく使用するのです。特にInstagramは画像メインのSNSなので見ているだけでも多くの通信量が使用されます。

これらを使用した際の通信がデータフリーなので、3GBに収まるようになったということですね。(むしろ毎月結構余っています。)

 

しかもデータ容量を使い切って通信速度制限がかかってしまった場合でも、データフリー対象のSNSは速度制限がかかりません!

これも嬉しいメリットですね♪

 

参考

ちなみにLINEモバイルでデータ容量を追加購入する際の料金は以下。

■LINEモバイル(ドコモ回線):0.5GB 500円、1GB 1,000円、3GB 3,000円
■LINEモバイル(ソフトバンク回線):0.5GB 500円、1GB 1,000円

UQモバイルの場合は以下です。
■UQモバイル:0.1GB 200円、0.5GB 500円

 

[UQモバイル]データフリー

UQモバイルにはデータフリーはありません。

また、オプションにもそういったものはありませんでした。

 

[LINEモバイル・UQモバイル]データフリーの比較結果

LINEモバイルにはプランによって以下のデータがフリーとなり月々のデータ容量が減りません。

  • LINE ※全プラン
  • Twitter ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • Facebook ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • Instagram ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • MUSIC+ ※MUSIC+プランのみ

一方、UQモバイルにはこういったデータフリーはありません。

LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+のうちどれかをよく使う方であれば、データ使用量を気にせず使えるのでLINEモバイルが圧倒的にオススメです!

私はLINEをよく使うし月々3GBくらいだから、やっぱりLINEモバイルのコミュニケーションフリー3GBプランがいいかも!

どっちがおすすめ?(データフリー比較)

  • LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+のうちどれかをよく使う方:LINEモバイル
  • LINE/Twitter/Facebook/Instagram/MUSIC+は全然使わない方:料金でお安い方がオススメ

 

 

3.[LINEモバイル・UQモバイル]サポートで比較

これは比較がなかなか難しいのですが、何か困ったことがでてきた際にどういう手段で解決できるのか?どういう問い合わせ方法があるのか?を見ていきたいと思います。

[LINEモバイル]サポート

LINEモバイルのサポートページは以下です。
LINEモバイルサポート

「よくある質問・用語集」や「初期設定・使い方」といった感じでまとめられており、また画像つきで解説されています。だいたいのことはここで調べて解決できるかと思います。

ここで分からなかった場合は以下の方法で問い合わせが可能。

  • AIチャット
  • いつでもヘルプ(自動応答時間:24時間、オペレーター応答時間:10:00~19:00)
  • メール
  • 電話(受付時間:10:00〜19:00(年中無休))
「AIチャット」と「いつでもヘルプ」って何?
どちらも手軽に問い合わせできて便利だよ!

「AIチャット」LINEモバイルのサポートページでチャット形式で質問できる機能。AIによる自動応答ですが、その場で回答がもらえるので便利です。

「いつでもヘルプ」LINEのトーク画面で質問ができる機能。いつも使っているLINEも画面で問い合わせができ、オペレーターにも繋がるので便利です。

 

[UQモバイル]サポート

UQモバイルのサポートページは以下です。
UQモバイル サポートページ

こちらも疑問別に項目があるので、ある程度は調べて解決できそうです。

そして、調べて解決できなかった場合は以下の方法で問い合わせが可能。

  • チャット(AI、オペレーター)
  • メール
  • 電話(受付時間:9:00~21:00(年中無休))

問い合わせ方法はLINEモバイルもUQモバイルもほとんど同じですね!

 

[LINEモバイル・UQモバイル]サポートの比較結果

LINEモバイルもUQモバイルも問い合わせの体制に大きな差は無いように思われます。

ただし、UQモバイルは実店舗も多いので、店舗で問い合わせ出来たほうが安心…!という方はそういった点でUQモバイルを選択するのはあり

ただし、おそらく使ってみて質問したくなるのは契約時の初期設定の時くらいかと。

今までサポートにどのくらい問い合わせたことがあるか?といったことを想像して、この比較項目自体が重要かどうか考えてみると良いかと思います!

こんな方におすすめ

  • 実店舗で質問したい:UQモバイル
  • 今まであまり問い合わせしたことがない:どっちでもOK!

 

4.LINEモバイル・UQモバイル:顧客満足度・推奨度で比較

MMD研究所の2019年3月の調査で比較してみたいと思います。
2019年3月格安SIMサービスの利用動向調査|MMD研究所

この調査では、「顧客満足度」「顧客推奨度」の調査がされています。

 

「顧客満足度」は、『総合満足度』に加え、『コストパフォーマンス』『データ通信品質・安定性』項目別の満足度調査もされています。
格安SIMはデータ通信品質や安定性に欠けると言われていますので、ここは特に注目したいところですね!

 

また、「顧客推奨度」ってあまり耳にしたことが無いかもしれません。

この調査は、”利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうか10点満点の点数を付ける"という方法で算出されています。
実際に使用している方が身近な方にオススメ出来るかどうか?の調査なので、かなり説得力がありそうですね!

 

と、いうわけでここでは『総合満足度』『データ通信品質・安定性の満足度』「顧客推奨度」の3つを比較してみましょう!
結果はこちら!

2019年3月調査結果LINEモバイルUQモバイル
総合満足度5位1位
データ通信品質・安定性の満足度2位1位
顧客推奨度1位2位

 

LINEモバイルもUQモバイルもかなり評価が良いですね!

また、全体的にUQモバイルの方が少し優勢ですが、前回(2018年9月)の調査では顧客推奨度でUQモバイルは1位、LINEモバイルは3位でした。

LINEモバイルは3位→1位と順位を上げてきています。

また、顧客推奨度以外の項目でもLINEモバイルは前回より順位を上げています。

一方UQモバイルは前回同様満足度・推奨度が高い印象ですね。

どっちがおすすめ?(顧客満足度・推奨度比較)

  • 総合満足度:UQモバイル
  • データ通信品質・安定性の満足度:UQモバイル
  • 顧客推奨度:LINEモバイル
  • ただしどちらも満足度は高い!

 

 

まとめ

LINEモバイルとUQモバイル。以下の4つの点からどっちがオススメか比較してみました!

  1. 料金
  2. データフリー
  3. サポート
  4. 顧客満足度・推奨度

料金だけで選ぶなら、通話をあまりしない方LINEモバイルの方がお安くなるパターンが多いです。

ただし、通話をたくさんする方であればUQモバイルの方がお得なパターンもありましたね。

 

また、2年限定で使うぞ!2年後にはまた他社に乗り換えよう!という方もUQモバイルは検討の余地があります。

 

ただし、LINEモバイルなら以下のデータ通信量がタダ(ギガが減らない)になる「データフリー」がありますし、UQモバイルのような「追加容量を毎月自分でチャージする」といったことは必要ありません。

  • LINE ※全プラン
  • Twitter ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • Facebook ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • Instagram ※コミュニケーションプラン、MUSIC+プランのみ
  • MUSIC+ ※MUSIC+プランのみ

 

サポートに関しては、実店舗が多いことからUQモバイルの方がオススメ。

ただし、今まで問い合わせってあまりしたことが無いなぁって方はあまり気にしなくて良いかも!

 

顧客満足度・推奨度どちらもかなり良いです。

LINEモバイルUQモバイルのどっちにしようか?と迷っている方の参考になれば幸いです!

 

LINEモバイル公式サイトはこちら

UQモバイル公式サイトはこちら



 

  • この記事を書いた人
LINEモバイルの先生

LINEモバイルの先生

現役女性SE。格安SIM歴約4年。LINEモバイル歴約1年。どこよりも分かりやすいサイトを目指して運営中です^^

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